8 (800)
500-1-700
Бесплатно с мобильного
Единый
Федеральный
Отдел контроля качества
Сервисная служба
Отдел кадров
Расчеты, заключение договоров:
+7 (495) 646-10-40    +7 (495) 646-05-80
+7 (495) 646-15-60    +7 (495) 646-10-62
+7 (495) 545-49-41    +7 (495) 646-10-64
+7 (495) 646-61-30    +7 (495) 215-08-46
+7 (495) 646-65-10    +7 (495) 649-66-20
24/7
Круглосуточно
Без выходных
Эксплуатация и обслуживание окон

Окна ПВХ с точки зрения правильного ухода

Свершилось. Окна для Вашего дома, наконец, изготовлены и установлены. Наведен порядок, друзья оценили все достоинства нового приобретения и, кажется, что теперь об окнах можно забыть надолго.

На самом деле, как долго продлится Ваше чувство беззаботности, определяется длительностью гарантии, которую предоставляет оконная фирма из Москвы, и уровнем сервисного обслуживания оконных конструкций.

Остекленная комната с мебелью

Чаще всего гарантийный срок на ПВХ окна составляет 5 лет. Причем он может быть как больше, так и меньше. Более того, одна и та же фирма на одну и ту же конструкцию окон может давать разную гарантию в зависимости от того, в каком помещении эти окна установлены.

Например, для квартиры он может составлять 5 лет, а для общественного помещения только три. Часто это связано с тем, что к новым окнам в собственном жилье люди относятся гораздо бережнее, чем сотрудники предприятия к его имуществу.



Есть еще один важный момент: люди часто путают гарантийный срок и срок эксплуатации, который в зависимости от марки профиля может составлять от 30 до 80 лет.

Правила эксплуатации окон

Гарантийные обязательства компании-поставщика металлопластиковых конструкций действительны только в том случае, когда выполняются все правила эксплуатации окон. Обычно вместе с гарантийным талоном заказчик получает на руки официальный документ под названием «Инструкция по эксплуатации».

Остекленная кухня, кафель, стол, стулья

К сожалению, многие не обращают на него особого внимания, а зря: если Вы потребовали гарантийного ремонта, а комиссией установлено, что эксплуатация окон осуществлялась с нарушением правил, фирма вправе отказать Вам в бесплатном ремонте.

Вот основные требования, которые обычно указывают в «Инструкции»:

  • В первые 24 часа после установки и во время отделочных работ окна должны находиться в закрытом положении.
  • После установки с поверхности оконной конструкции удаляется строительный мусор и защитная пленка. Если этого не сделать, прилегающие друг к другу поверхности профиля могут быть повреждены, а защитная пленка затвердеет, и снять ее без повреждения профиля будет уже невозможно.
  • Для очистки окна нельзя использовать острые и абразивные инструменты, а также растворители.
  • Мыть окна лучше мягким мыльным раствором или специальными средствами, рекомендуемыми производителем.
  • Помещение необходимо регулярно проветривать во избежание образования конденсата на окнах и, как следствие, плесени.
  • Резиновые уплотнители необходимо один-два раза в год очищать от грязи и протирать специальными средствами для сохранения эластичности.
  • Современная высокотехнологичная фурнитура нуждается в бережном обращении и периодическом (не реже 1 раза в год) смазывании. Масло не должно содержать кислот и смол. Какие именно части фурнитуры нуждаются в смазке, а к чему прикасаться нельзя, посоветуют специалисты.
  • Необходимо своевременно очищать водоотводные каналы.
  • Устройства зимнего проветривания также нуждаются в уходе.
Прямо сейчас Вы можете:

Гарантийное техническое обслуживание

Когда речь заходит о гарантийном (бесплатном) обслуживании или ремонте окна, от оконной фирмы иногда хотят слишком многого. На всякий случай внимательно ознакомьтесь с видами работ, которые Ваш подрядчик готов без дополнительной оплаты выполнять на протяжении всего срока гарантии.

Мастер регулирует петлю в евроокне

Помните также, что гарантийный ремонт подразумевает устранение заводского брака, а также брака при монтаже (если по условиям гарантии она распространяется и на установку).

К таким ситуациям обычно относят возникшие в период гарантии:

  • провисание и заедание створок
  • нарушение герметичности монтажного шва
  • появление конденсата или грязь внутри стеклопакета
  • трещины на сварных швах
  • поддувание через уплотнитель створки
  • перекос всей оконной конструкции

Если у окна наблюдаются подобные симптомы, Вы имеете полное право требовать от фирмы, установившей окно, бесплатного ремонта и замены некачественных комплектующих, причем в кратчайшие сроки.

Сервисное обслуживание: доверьте его профессионалам

Есть еще ряд работ по продлению работоспособности окон, которые многие фирмы предлагают в качестве дополнительных услуг.

Сюда относят:

  • перевод окон в зимний и летний режим
  • регулировку и смазку фурнитуры после ремонта в помещении
  • регулярную замену уплотнителей
  • установку более совершенных ручек с замками и т. п.

На первый взгляд может показаться, что многие из этих работ проще и дешевле выполнить самому, однако здесь главное не переоценить свои силы. Иначе экономия обернется дополнительными затратами.

Оценка работы
марина
Отзыв оставлен: 19 июня 2015
Огромное спасибо бригаде монтажников Василевского Дениса!!! Устанавливали окна в 4х комнатной квартире. Таких скромных, добросовестный трудяг среди строителей я еще не встречала, а за плечами уже не один ремонт. Советую руководству компании беречь таких сотрудников! Они поведут вашу корпорацию в 22 век.!!! С чистым сердцем посоветую бригаду Дениса любому, кто сомневается в выборе компании!!! Не пожалела ни минуты, что обратилась к вам. Спасибо еще раз!НазадВперёд

Акции, актуальные сегодня и действующие одновременно

Акция 1. Эволюционные стеклопакеты SmartGlass 2.0 * – мультифункциональные по цене стандартных

  • на 42% больше ТЕПЛА зимой (энергосберегающее стекло)

  • на 25% меньше ЖАРЫ летом (солнцезащитное стекло)

Акция 2. Поворотно-откидные створки по цене обычной

  • поворотно-откидная створка в каждом окне по цене обычной

Акция 3. Доставка по Москве — БЕСПЛАТНО

  • до 10 км от МКАД — 350 руб., далее — 35 руб./км

Акция 4. ВСЕ подоконники — БЕСПЛАТНО


Акция 5. СЕЗОННОЕ предложение из списка ниже

Звоните и уточняйте, какое из них действует сегодня:

  • премиальный профиль 72 мм по цене стандартного 60 мм

  • окно на кухню — БЕСПЛАТНО (при заказе от 2-х изделий)

  • климат-контроль — В ПОДАРОК (компоненты AirDrive l или ll)

  • монтаж всех окон ПВХ в квартире за 999 рублей

  • отделка балкона — БЕСПЛАТНО (при заказе теплого остекления)


* Мультифункциональный стеклопакет SmartGlass 2.0, предлагаемый сегодня, это:

  • СОХРАНЕНИЕ ТЕПЛА ЗИМОЙ. Напыление наночастиц серебра сохраняет до 90% тепловой энергии отопительных приборов

  • ЗАЩИТА ОТ ЖАРЫ ЛЕТОМ. Отражает на 25% больше солнечного тепла, чем типовые пластиковые окна (в тепловом, инфракрасном диапазоне), почти не препятствуя свету (в видимом диапазоне)

  • повышенный срок эксплуатации — 20 ЛЕТ (в 4 раза дольше требуемого по ГОСТ)

Почему пластиковые окна в крупной компании лучше?

Причина 1. Экономите, заказывая напрямую у производителя

  • собственное автоматизированное производство (Москва)

  • БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ посредникам

  • экономия на масштабе (закупочные расценки ниже, автоматические линии и логистика эффективнее)

Причина 2. Мы — лауреаты престижных премий, в том числе:

  • «Предприятие года — 2015»

  • «Знак качества XXI века», 2014

Причина 3. Мы — участники ТВ-программ о ремонте, в том числе:

  • «Школа ремонта» на ТНТ

  • «Квартирный вопрос» на НТВ

  • «Чистая работа» на РЕН-ТВ

  • «Фазенда» на 1-КАНАЛЕ

  • «Дачный ответ» на НТВ

Причина 4. Заслуженная репутация ЛИДЕРА РЫНКА

  • 100,000 клиентов и 400,000 поставленных окон

  • среди наших проектов — остекление крупнейших зданий

  • среди клиентов — популярнейшие персоны России

  • 90% заказчиков РЕКОМЕНДУЮТ нас своим друзьям и знакомым

Причина 5. 100% фирменный профиль VEKA

  • настоящее немецкое качество

  • соответствие стандартам ГОСТ и RAL (Европейский союз)

  • замкнутое армирование, а не П-образное (как у остальных)

Причина 6. Материалы ВЕДУЩИХ мировых марок

  • Профильная система (Германия)

  • Фурнитура (Германия, Австрия)

  • Стекло (Англия, Япония)

Причина 7. Рекордные гарантийные сроки

  • 10 лет гарантии на профильные системы

Причина 8. Удобная схема работы

  • предоплата — 40%

  • изготовление — 6 дней (стандартный размер, белый цвет)

  • доставка — 1 день

  • установка — 1 день

  • оплата любым способом — наличные, банковская карта, безналичный перевод, кредит/рассрочка и проч.

Причина 9. Беспрецедентные АКЦИИ и СКИДКИ

  • 5 спец.предложений, действующих ОДНОВРЕМЕННО

  • обширная дисконтная программа (от суммы договора, при заключении на месте и при повторных обращениях, пенсионерам, многодетным семьям и т.д.)

Доверяйте зарекомендовавшей себя компании!


Скидка 45%
До конца акции осталось
Акция завершилась
Письмо директору
Написать
Вконтакте Одноклассники Facebook Twitter Mail.ru Google+

Центральный офис продаж компании:
125040, г. Москва, м. Белорусская,
Ленинградский проспект, дом 7,
тел. +7 (495) 646-10-40, +7 (495) 21-21-21-1

ООО «Корпорация «Окна 21 века»,
ИНН 7702680800, ОГРН 1087746895257,
127051, Россия, г. Москва, Малая Сухаревская площадь, дом 6, строение 1,
тел. +7 (495) 946-19-19, (499) 34-34-109

Rambler's Top100
© 2008–2016 Все права защищены. Сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.
наверх